Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Տվյալների օպերատորը

Անձնական տվյալների օպերատորն է՝

2. Ինչ տվյալներ կարող ենք մշակել

Կախված կայքի օգտագործման եղանակից՝ կարող ենք մշակել հետևյալ տվյալները։

Կապի ձևի միջոցով

• անուն,
• հեռախոսահամար,
• էլեկտրոնային փոստի հասցե, եթե տրամադրվել է,
• դիմումի թեմա,
• հաղորդագրության բովանդակություն։

Արևային հաշվիչից օգտվելիս

Հաշվարկի համար կարող են օգտագործվել՝

• ընտրված տարածաշրջանը,
• օբյեկտի՝ որոնման միջոցով ընտրված կամ Ձեր կողմից մուտքագրված հասցեն և ընտրված կետի ճշգրիտ կոորդինատները,
• էլեկտրաէներգիայի միջին ամսական սպառումը,
• էլեկտրաէներգիայի միջին ամսական հաշիվը,
• կիրառվող սակագինը,
• քարտեզի վրա նշված տանիքի ուրվագիծը (դրա կետերի կոորդինատները), ինչպես նաև մակերեսը, կողմնորոշումը, թեքությունն ու տեղադրման եղանակը,
• հաշվարկի համար օգտագործվող այլ տեխնիկական պարամետրեր։

Եթե հաշվարկից հետո ուղարկում եք առաջարկ ստանալու հայտ, կարող ենք լրացուցիչ ստանալ՝

• անուն,
• հեռախոսահամար,
• Ձեր մեկնաբանությունը,
• օբյեկտի ճշգրիտ կոորդինատները և, եթե տանիքի ուրվագիծը նշվել է քարտեզի վրա, դրա կետերի կոորդինատները,
• տվյալ հաշվարկի մանրամասն արդյունքներն ու մուտքային պարամետրերը, ներառյալ տանիքի պարամետրերը։

Այս տվյալներն օգտագործվում են նախնական հաշվարկի, առաջարկի կամ ինժեներական խորհրդատվության պատրաստման համար։ Տանիքի ուրվագիծը հայտի հետ փոխանցվում է միայն այն դեպքում, եթե այն նշել եք մասնագիտական հաշվիչում։

Տեխնիկական տվյալներ

Կայքի բնականոն և անվտանգ աշխատանքի համար սերվերային համակարգերը կարող են ավտոմատ կերպով մշակել սահմանափակ տեխնիկական տվյալներ, օրինակ՝ IP հասցե, դիտարկիչի և սարքի տեսակը, հարցման ամսաթիվն ու ժամը և այցելած URL-ը։

Մենք չենք խնդրում հատուկ կատեգորիայի անձնական տվյալներ, եթե դրանք անհրաժեշտ չեն կոնկրետ ծառայություն մատուցելու համար։

3. Տվյալների մշակման նպատակները

Անձնական տվյալները կարող ենք օգտագործել միայն այն նպատակներով, որոնց համար դրանք տրամադրվել են կամ որոնք ուղղակիորեն կապված են այդ նպատակների հետ, այդ թվում՝

• Ձեր հարցմանը պատասխանելու համար,
• նախնական արևային հաշվարկ տրամադրելու համար,
• Ձեր տան կամ բիզնեսի համար հնարավոր արևային լուծումը քննարկելու համար,
• առաջարկ կամ ինժեներական խորհրդատվություն պատրաստելու համար,
• Ձեզ հետ հեռախոսով, էլեկտրոնային կամ այլ համաձայնեցված եղանակով կապ հաստատելու համար,
• կայքի և հաշվիչի աշխատանքը ապահովելու և բարելավելու համար,
• տեխնիկական խնդիրները և չարաշահումները կանխելու համար,
• Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված պարտավորությունները կատարելու համար։

Կայքի հաշվիչի արդյունքները նախնական են և ինքնին չեն հանդիսանում վերջնական ինժեներական նախագիծ կամ պարտադիր առևտրային առաջարկ։

4. Մշակման իրավական հիմքը

Տվյալները մշակվում են Հայաստանի Հանրապետության «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի և կիրառելի այլ օրենսդրության համաձայն։

Կախված իրավիճակից՝ մշակման հիմք կարող են լինել՝

• Ձեր համաձայնությունը,
• Ձեր կողմից ներկայացված հարցմանը կամ հայտին պատասխանելու անհրաժեշտությունը,
• Ձեր նախաձեռնությամբ հնարավոր պայմանագրային հարաբերությունների նախապատրաստումը,
• պայմանագրի կատարումը, եթե հետագայում դառնում եք YOURENERGY-ի հաճախորդ,
• օրենքով սահմանված պարտականությունների կատարումը։

Այն դեպքերում, երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա, դուք կարող եք հետ վերցնել այն՝ կապվելով մեզ հետ։

5. Ո՞ւմ կարող են փոխանցվել տվյալները

Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները։

Տվյալները կարող են հասանելի դառնալ միայն այն անձանց կամ ծառայություն մատուցողներին, որոնց դա անհրաժեշտ է համապատասխան ծառայությունը տրամադրելու կամ կայքի աշխատանքը ապահովելու համար, օրինակ՝

• YOURENERGY-ի լիազորված աշխատակիցներին և մասնագետներին,
• հոսթինգ և տեխնիկական սպասարկում իրականացնող ծառայություն մատուցողներին,
• կապի կամ հաղորդագրությունների փոխանցման համար օգտագործվող ծառայություններին,
• հաշվապահական, իրավաբանական կամ այլ մասնագիտական ծառայություններ մատուցողներին, երբ դա անհրաժեշտ է։

Նման անձանց փոխանցվում է միայն այն ծավալի տվյալ, որն անհրաժեշտ է համապատասխան նպատակի համար։

Տվյալները կարող են նաև տրամադրվել իրավասու պետական մարմիններին, եթե դա պահանջվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։

6. Տվյալների պահպանման ժամկետը

Անձնական տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան ողջամտորեն անհրաժեշտ է այն նպատակի համար, որի համար դրանք հավաքվել են։

Դիմումների և խորհրդատվությունների հետ կապված տվյալները կարող են պահպանվել մինչև համապատասխան հաղորդակցության կամ հնարավոր նախագծի ավարտը և այնուհետև այն ժամանակահատվածում, որն անհրաժեշտ է օրինական շահերի պաշտպանության կամ օրենքով նախատեսված պարտավորությունների կատարման համար։

Երբ տվյալների պահպանման նպատակը վերանում է և դրանց հետագա պահպանումը օրենքով չի պահանջվում, տվյալները ջնջվում, ոչնչացվում կամ անանունացվում են կիրառելի կարգով։

7. Ձեր իրավունքները

Կիրառելի օրենսդրությամբ սահմանված դեպքերում դուք կարող եք՝

• տեղեկություն ստանալ այն մասին, թե արդյոք մենք մշակում ենք Ձեր անձնական տվյալները,
• տեղեկանալ մշակվող տվյալների, նպատակների և մշակման պայմանների մասին,
• պահանջել սխալ կամ ոչ ամբողջական տվյալների ուղղում,
• պահանջել տվյալների մշակման դադարեցում կամ տվյալների ոչնչացում, եթե դրա համար առկա են իրավական հիմքեր,
• հետ վերցնել համաձայնությունը, երբ մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա,
• բողոքարկել անձնական տվյալների մշակման հետ կապված գործողությունները իրավասու մարմնում կամ դատարանում։

Հարցումը կարող եք ուղարկել մեր կայքի կապի ձևի միջոցով կամ զանգահարել +374 91 095 950 համարով։

Ինքնությունը և անձնական տվյալները պաշտպանելու նպատակով կարող ենք պահանջել ողջամիտ հաստատում, որ հարցումը ներկայացնում է տվյալների համապատասխան սուբյեկտը կամ նրա օրինական ներկայացուցիչը։

8. Տվյալների անվտանգությունը

YOURENERGY-ը ձեռնարկում է անձնական տվյալների բնույթին և մշակման ռիսկերին համապատասխան կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ չարտոնված հասանելիությունից, փոփոխությունից, կորստից կամ ապօրինի օգտագործումից պաշտպանելու համար։

Միաժամանակ ինտերնետով տվյալների փոխանցման որևէ մեթոդ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն։

9. Cookie ֆայլեր և տեխնիկական պահպանում

Կայքը կարող է օգտագործել տեխնիկապես անհրաժեշտ cookie ֆայլեր կամ դիտարկիչի տեղային պահեստ՝ հիմնական ֆունկցիոնալությունն ապահովելու համար։

Եթե հետագայում օգտագործվեն ոչ պարտադիր վերլուծական, գովազդային կամ նմանատիպ տեխնոլոգիաներ, դրանց վերաբերյալ տեղեկատվությունը կտրամադրվի առանձին, իսկ անհրաժեշտության դեպքում կպահանջվի համապատասխան համաձայնություն։

10. Երրորդ կողմերի կայքեր

Կայքը կարող է պարունակել հղումներ դեպի երրորդ կողմերի ծառայություններ կամ կայքեր, օրինակ՝ քարտեզներ, հաղորդագրությունների ծառայություններ կամ արտաքին տեղեկատվական աղբյուրներ։

Երրորդ կողմերի կայքերի կողմից տվյալների մշակումը կարգավորվում է նրանց սեփական գաղտնիության պայմաններով։ YOURENERGY-ը չի վերահսկում այդ անկախ կայքերի գաղտնիության քաղաքականությունները։

11. Անչափահասներ

Կայքը նախատեսված չէ հատուկ անչափահասների անձնական տվյալների հավաքագրման համար։

Եթե անձնական տվյալների մշակման համար օրենքով պահանջվում է օրինական ներկայացուցչի համաձայնությունը, տվյալները պետք է տրամադրվեն այդ պահանջի պահպանմամբ։

12. Քաղաքականության փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ հաշվի առնելով կայքի, ծառայությունների կամ օրենսդրության փոփոխությունները։

Գործող տարբերակը միշտ հրապարակվում է այս էջում՝ նշելով վերջին թարմացման ամսաթիվը։

13. Կապ

Գաղտնիության կամ անձնական տվյալների մշակման հետ կապված հարցերի համար՝