Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

2. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от того, как вы используете сайт, мы можем обрабатывать следующие данные.

При обращении через контактную форму

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан;
• тему обращения;
• содержание сообщения.

При использовании солнечного калькулятора

Для выполнения предварительного расчёта могут использоваться:

• выбранный регион;
• адрес объекта, выбранный в поиске или введённый пользователем, и точные координаты выбранной точки;
• среднее месячное потребление электроэнергии;
• средний месячный счёт за электроэнергию;
• применяемый тариф;
• контур крыши, отмеченный на карте (координаты его точек), а также площадь, ориентация, наклон и способ монтажа;
• иные технические параметры, введённые для расчёта.

Если после расчёта вы отправляете запрос на предложение, дополнительно могут передаваться:

• имя;
• номер телефона;
• комментарий;
• точные координаты объекта и, если контур крыши был отмечен на карте, координаты точек этого контура;
• подробные результаты и исходные параметры выполненного расчёта, включая параметры крыши.

Эти данные используются для предварительного расчёта, подготовки предложения или инженерной консультации. Контур крыши передаётся с заявкой только если вы отметили его в профессиональном калькуляторе.

Технические данные

Для нормальной и безопасной работы сайта серверные системы могут автоматически обрабатывать ограниченную техническую информацию, например IP-адрес, тип браузера и устройства, дату и время запроса и посещённый URL.

Мы не просим предоставлять специальные категории персональных данных, если они не требуются для конкретной услуги.

3. Для чего мы используем данные

Мы используем персональные данные только для целей, для которых они были предоставлены, либо для непосредственно связанных с ними целей, в частности чтобы:

• ответить на ваше обращение;
• предоставить предварительный расчёт солнечной системы;
• обсудить возможное решение для вашего дома или бизнеса;
• подготовить предложение или инженерную консультацию;
• связаться с вами по телефону или иным согласованным способом;
• обеспечивать и улучшать работу сайта и калькулятора;
• предотвращать технические ошибки, злоупотребления и угрозы безопасности;
• выполнять обязанности, предусмотренные законодательством Республики Армения.

Результаты онлайн-калькулятора являются предварительными и сами по себе не являются окончательным инженерным проектом или обязательным коммерческим предложением.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется в соответствии с Законом Республики Армения «О защите личных данных» и иным применимым законодательством.

В зависимости от ситуации основанием обработки может являться:

• ваше согласие;
• необходимость ответить на направленный вами запрос или заявку;
• необходимость предпринять действия по вашей инициативе до возможного заключения договора;
• исполнение договора, если вы становитесь клиентом YOURENERGY;
• выполнение обязанностей, установленных законом.

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его, связавшись с нами.

5. Кому могут передаваться данные

Мы не продаём персональные данные.

Доступ к данным могут получать только лица и поставщики услуг, которым это необходимо для предоставления соответствующей услуги или обеспечения работы компании и сайта, например:

• уполномоченные сотрудники и специалисты YOURENERGY;
• поставщики хостинга и технической инфраструктуры;
• сервисы, необходимые для связи и передачи сообщений;
• бухгалтерские, юридические и другие профессиональные консультанты, когда это необходимо.

Таким лицам предоставляется только тот объём информации, который необходим для соответствующей цели.

Персональные данные также могут быть предоставлены компетентным государственным органам, если такая передача требуется законодательством Республики Армения.

6. Срок хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем это обоснованно необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны.

Информация, связанная с обращениями и консультациями, может храниться до завершения соответствующего общения или потенциального проекта, а после этого — в течение периода, необходимого для защиты законных интересов и выполнения установленных законом обязанностей.

После исчезновения цели обработки и при отсутствии законной необходимости дальнейшего хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке.

7. Ваши права

В случаях, предусмотренных применимым законодательством, вы можете:

• узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• получить информацию о ваших данных, целях и условиях их обработки;
• потребовать исправления неправильных или неполных данных;
• потребовать прекращения обработки либо уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• обжаловать действия, связанные с обработкой персональных данных, в уполномоченном органе или суде.

Для обращения вы можете воспользоваться контактной формой на нашем сайте либо позвонить по номеру +374 91 095 950.

Для защиты ваших данных мы вправе запросить разумное подтверждение того, что запрос направлен самим субъектом данных или его законным представителем.

8. Безопасность данных

YOURENERGY принимает организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных и связанным с их обработкой рискам, чтобы защищать информацию от несанкционированного доступа, изменения, потери или неправомерного использования.

При этом ни один способ передачи информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

9. Cookies и техническое хранение

Сайт может использовать технически необходимые cookies или локальное хранилище браузера для обеспечения основной функциональности.

Если в дальнейшем будут использоваться необязательные аналитические, рекламные или аналогичные технологии, информация о них будет предоставлена отдельно, а согласие будет запрашиваться в тех случаях, когда оно требуется применимым законодательством.

10. Сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы, например карты, сервисы обмена сообщениями или внешние информационные источники.

Обработка данных такими сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности. YOURENERGY не контролирует политику конфиденциальности независимых сторонних ресурсов.

11. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен специально для сбора персональных данных несовершеннолетних.

Если применимое законодательство требует согласия законного представителя для обработки данных несовершеннолетнего, такие данные должны предоставляться с соблюдением соответствующего требования.

12. Изменения Политики

YOURENERGY может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности с учётом изменений сайта, услуг или законодательства.

Действующая версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

13. Контакты

По вопросам конфиденциальности или обработки персональных данных: